IT-05 / Informatica e IA
Automazione dei processi con IA
Documenti, messaggi e dati diventano flussi controllati invece di passaggi manuali ripetuti.
Mostraci il processo da automatizzareL’esigenza e la soluzione
Meno passaggi manuali, più controllo sul processo.
Elleti automatizza processi amministrativi e operativi basati su documenti ed e-mail, come ordini, fatture, ticket e pratiche. L’intelligenza artificiale legge e classifica i contenuti variabili, regole esplicite controllano i dati estratti e i casi dubbi finiscono in una coda di eccezioni gestita dalle persone. I dati validati arrivano al gestionale tramite connettori, con un registro di ogni passaggio.
Ambiti di intervento
Dal problema
al sistema.
- Mappatura del flusso attuale
Chi riceve cosa, quali passaggi si ripetono e dove nascono gli errori: misuriamo il lavoro manuale prima di decidere cosa automatizzare.
- Lettura di documenti e messaggi
E-mail, PDF e scansioni vengono letti e classificati anche quando formato e struttura cambiano da un mittente all’altro.
- Estrazione e controllo dei dati
I campi estratti vengono confrontati con anagrafiche, ordini e regole di coerenza prima di essere considerati validi.
- Integrazione con i gestionali
Connettori e API portano i dati validati nel gestionale o nel CRM, senza ricopiature manuali tra un sistema e l’altro.
- Code di eccezione e approvazione
I casi incerti o fuori regola non passano in automatico: finiscono in una coda dove una persona verifica, corregge e approva.
- Registro, misure e notifiche
Ogni passaggio resta registrato; volumi, eccezioni ed errori sono misurati per capire se l’automazione funziona davvero.
Il percorso di lavoro
Un percorso
semplice.
- 01Misura del lavoro manuale
- 02Disegno del flusso futuro
- 03Automazione progressiva
- 04Controllo di errori e benefici
Documentazione e risultati
Risultati documentati.
- Mappa del processo
- Workflow operativo
- Connettori applicativi
- Cruscotto delle eccezioni
Contesti di applicazione
Costruito sul contesto.
- Ordini
- Fatture
- Ticket
- Pratiche
Domande frequenti
Prima di
iniziare.
Quali processi conviene automatizzare per primi?
Quelli ripetitivi, con volumi costanti e regole abbastanza chiare, come la registrazione di ordini o documenti ricevuti via e-mail. Prima misuriamo tempi ed errori del processo attuale, così il confronto dopo l’automazione si basa su dati e non su impressioni.
Cosa succede quando l’IA legge male un documento?
I dati estratti passano sempre da controlli di coerenza. Se qualcosa non torna, o se il sistema non è sicuro, il documento va in una coda di eccezioni e una persona lo verifica prima che arrivi al gestionale. Le correzioni servono anche a migliorare le regole.
Serve cambiare gestionale?
Di norma no. Ci colleghiamo agli strumenti esistenti tramite API, esportazioni o altri connettori disponibili; se il gestionale non offre integrazioni adeguate, lo diciamo prima e valutiamo insieme le alternative.
E la tutela dei dati personali?
Ordini, fatture e pratiche contengono spesso dati personali. Definiamo quali dati vengono trattati, dove e da quali servizi, in coerenza con il GDPR e con le scelte dell’azienda; gli aspetti formali restano in capo al titolare e ai suoi consulenti.
Spesso insieme aAssistenti aziendaliAnalisi e previsioneSoftware e prototipi
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Mostraci il processo da automatizzare.
Partiamo dal contesto, dai vincoli e dal risultato che vuoi ottenere.